BUZÓN DE CONSULTAS

Política de Privacidad

Iberdrola, S.A ("Iberdrola") se compromete a proteger su privacidad y le garantiza el cumplimento de la legislación de protección de datos personales, en particular, Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD"). Sus datos personales serán tratados de forma lícita, leal y transparente; conforme a fines determinados explícitos y legítimos; solo si son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con dichos fines. Además, mantendremos sus datos exactos y actualizados, conservándolos de forma que se permita su identificación solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines del tratamiento.

Iberdrola ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos de pérdidas accidentales o de su alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados, habiendo asimismo establecido procedimientos para reaccionar ante cualquier incidente de seguridad que pudiera afectar a sus datos personales.

Mediante este Aviso de Privacidad le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando usted nos envía una consulta a través del apartado “Contacta” de la web www.iberdrola.com.

Usted debe leer este aviso con el fin de conocer la finalidad del tratamiento de sus datos personales y circunstancias del mismo por parte de Iberdrola.

¿Qué datos personales tratamos de usted?

Iberdrola solo tratará sus datos personales necesarios para cumplir con las finalidades de tratamiento informadas a continuación. Estos son su dirección de correo electrónico y cualquier otro que usted incluya en la consulta.

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Usted nos facilita sus datos personales a través de la consulta que nos envía. Si usted no nos facilita los datos personales solicitados, no podremos proceder a atender su solicitud.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

IBERDROLA, S.A.
Dirección: Plaza Euskadi 5, 48009 Bilbao

Iberdrola ha designado un Delegado de Protección a quien podrá dirigirse en relación con cualquier cuestión relativa al presente Aviso de privacidad dirigiéndose a Tomás Redondo 1, 28033 Madrid o dpo@iberdrola.com.

¿Con qué finalidades tratamos sus datos?

La información personal que nos facilita será tratada con la exclusiva finalidad de responder a las consultas que usted plantee.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal del tratamiento de sus datos personales con la finalidad indicada en el apartado anterior es la ejecución de los servicios que Iberdrola le presta tras su solicitud.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales facilitados se conservarán durante la ejecución de las prestaciones solicitadas. Finalizado dicho periodo, Iberdrola podrá conservar los datos, debidamente bloqueados, hasta el transcurso de los plazos de prescripción de las posibles acciones legales derivadas del tratamiento.

¿A quién se comunicarán sus datos?

Sus datos no serán comunicados a ningún tercero ajeno al responsable del tratamiento.

¿Cuáles son sus derechos?

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales objeto de tratamiento, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, además de ejercer el derecho de oposición y limitación al tratamiento y de portabilidad de los datos.

Usted podrá presentar sus solicitudes de ejercicio de derechos de forma gratuita dirigiéndose a las siguientes direcciones de correo electrónico según a la dirección donde dirigió su consulta:

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.