BUZÓN DE CONSULTAS

Política de Privacidad

Iberdrola, S.A. ("Iberdrola" o la "Sociedad") se compromete a proteger su privacidad, y le garantiza el cumplimiento de la legislación de protección de datos personales y, en concreto, que su información personal será tratada: de forma lícita, leal y transparente; conforme a fines determinados explícitos y legítimos; solo si es adecuada, pertinente y limitada a lo necesario en relación con el tratamiento; exacta y actualizada; de forma que se permita la identificación del interesado solo durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento; garantizando su seguridad.

De acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales, concretamente en el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), le informamos sobre el tratamiento(1) Nota de sus datos personales cuando usted nos envía una consulta a través del apartado "Contacta" de la web www.iberdrola.com.

Usted debe leer este aviso con el fin de conocer la finalidad del tratamiento de sus datos personales y circunstancias del mismo por parte de Iberdrola.

¿Qué datos personales tratamos de usted?

Iberdrola solo tratará sus datos personales necesarios para cumplir con las finalidades de tratamiento informadas a continuación. Estos son su dirección de correo electrónico y cualquier otro que usted incluya en la consulta.

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Usted nos facilita sus datos personales a través de la consulta que nos envía. Si usted no nos facilita los datos personales solicitados, no podremos proceder a atender su solicitud.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

IBERDROLA, S.A.
Dirección: Plaza Euskadi 5, 48009 Bilbao
Delegado de protección de datos: dpo@iberdrola.com

¿Con qué finalidades tratamos sus datos?

La información personal que nos facilita será tratada con la exclusiva finalidad de responder a las dudas que usted plantee.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal del tratamiento de sus datos personales con la finalidad indicada en el apartado anterior es la ejecución de los servicios que Iberdrola le presta tras su solicitud.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales facilitados se conservarán durante la ejecución de las prestaciones solicitadas y una vez transcurrido el plazo de prescripción de las posibles acciones legales aparejadas.

¿A quién se comunicarán sus datos?

Sus datos no serán comunicados a ningún tercero ajeno al responsable del tratamiento.

¿Cuáles son sus derechos?

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales objeto de tratamiento, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, además de ejercer el derecho de oposición y limitación al tratamiento y de portabilidad de los datos.

Usted podrá presentar sus solicitudes de ejercicio de derechos de forma gratuita y adjuntando una copia de su documento nacional de identidad o documento equivalente, dirigiéndose al delegado de protección de datos en la dirección indicada en este documento.

En el caso de que no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control equivalente.

Seguridad de la información

Hemos implementado las medidas técnicas necesarias con el fin de proteger sus datos e información de pérdidas accidentales, acceso, uso y divulgación no autorizados. No obstante, pese a la implementación diligente de tales medidas, el usuario debe saber que las medidas de seguridad no son inexpugnables. Iberdrola no es responsable de actuaciones de terceros que, vulnerando dichas medidas, accedan a los mencionados datos e información.

Iberdrola ha establecido procedimientos ante cualquier incidente de seguridad de datos.

(1) Nota Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, de forma automatizada o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.