Organizações TEAL

Organizações TEAL: como reinventam a gestão e quais são suas vantagens?

As organizações TEAL baseiam-se no modelo homônimo criado em 2014 por um ex-diretor da empresa de consultoria McKinsey & Company, Frederic Laloux, após estar anos em busca de um modelo organizacional mais eficiente. Seu principal objetivo é potencializar o talento dos trabalhadores, que se complementam entre si, através de um compartilhamento de seus conhecimentos e uma integração em todos os níveis.

Las organizaciones TEAL apuestan por un modelo con tres claves: autogestión, plenitud y evolución.

Teal, azul esverdeado em inglês, é a cor com a qual Frederic Laloux, ex-diretor da empresa de consultoria McKinsey & Company, identificou um tipo de organização empresarial que tinha pouco a ver com as estruturas hierárquicas e organizacionais da empresa tradicional e muito com as tendências sociais e profissionais do momento. Dessa forma ele desenvolveu um novo conceito de empresa que baseia sua organização em três elementos-chave: autogestão, integralidade e propósito evolutivo. Para tal, é fundamental encontrar o ponto de confluência entre a máxima eficiência operacional e a satisfação dos colaboradores.

O que são as organizações TEAL

Há menos de uma década, Laloux, insatisfeito e desmotivado com seu trabalho — algo compartilhado por milhares de trabalhadores no mundo —, deixou seu emprego e começou a pesquisar modelos de organização onde fosse possível aliar produtividade e bem-estar pessoal. E acabou por encontrá-lo. Mediante tudo o que ele analisou, em 2014 publicou seu livro Reinventando as Organizações, onde usou pela primeira vez o conceito TEAL para se referir a um novo tipo de organização mais saudável e em constante adaptação ao presente.

Então, como poderíamos definir as organizações TEAL? São aquelas onde o capital humano é o protagonista e que, além disso, simplificam a hierarquização e concedem menos importância ao controle, promovendo o senso de responsabilidade dos seus trabalhadores, oferecendo-lhes contínuas oportunidades de capacitação e desenvolvimento profissional e pessoal.

Os pilares das organizações TEAL e suas vantagens

As organizações TEAL baseiam-se em três pilares:

Autogestão

Não precisam de escalas hierárquicas como as tradicionais. Nas mesmas impera a descentralização, o que não implica desordem, e a responsabilidade da tomada de decisão se divide, dado que há confiança na inteligência individual e coletiva dos colaboradores. Então, não há chefes? Não no sentido usual, pois o que existe é uma série de mecanismos de coordenação.

Integralidade

Incentivam os trabalhadores a se desenvolverem não só como profissionais, mas também como seres humanos e, para tal, levam em consideração o aspecto emocional, visando que cada membro da empresa se sinta o melhor possível. Dessa forma, é possível aumentar o compromisso e o senso de pertencimento, a proatividade e a criatividade dos colaboradores, maximizando seu potencial.

Evolução

Estão em constante adaptação e têm um propósito evolutivo. Todos os seus membros são convidados a conhecer e entender o que a organização deseja ser e quais são seus objetivo através de um processo de observação, exploração e descoberta onde todos participam.

Quais são as vantagens das organizações TEAL? São principalmente três. A primeira delas é o fator humano. O fato de as pessoas serem as protagonistas na empresa faz com que os colaboradores se sintam comprometidos, motivados e confortáveis. A segunda é a aprendizagem. Esse tipo de organização é uma fonte de conhecimentos constante, pois além de não terem medo de errar, estimulam a iniciativa pessoal. A terceira é a concepção integral do sucesso. Isso significa que o progresso individual é considerado como um avanço global da empresa.

A evolução do 'management' para o modelo TEAL.

VER INFOGRÁFICO: A evolução do 'management' para o modelo TEAL [PDF] Link externo, abra em uma nova aba.

Como reinventar sua organização

Não é fácil modificar a estrutura tradicional de uma empresa. Por isso, para conseguir ser uma organização TEAL a transformação deve ser abordada a partir de diversos níveis:

Propor um novo modelo e uma nova estrutura de trabalho.
Renovar a mentalidade, os hábitos e a forma de trabalhar dos colaboradores.
Promover a integração intergeracional e que o talento se complemente.
Valorizar as pessoas e organizar-se com base em um propósito.
Apoiar-se nas novas tecnologias para obter valor agregado.
Construir ambientes mais flexíveis para descobrir e desenvolver o potencial dos colaboradores.
Assumir o controle, a independência e a responsabilidade em todos os níveis.
Fomentar a agilidade na tomada de decisão e a transparência na gestão da informação.

Exemplos de organizaçãos TEAL

A aplicação do modelo TEAL funciona, tal como se observa nas seguintes empresas:

Buurtzorg. Empresa holandesa de enfermaria a domicílio fundada em 2007 que em apenas dez anos cresceu de forma exponencial, obtendo também os melhores resultados de satisfação do cliente. A empresa funciona com um modelo de 1.000 equipes autônomas e autogerenciadas que se encarregam de todo o processo relacionado aos cuidados de saúde.
Zappos. Tony Hsieh, fundador — falecido recentemente — dessa empresa norte-americana de roupas e calçados, optou por uma organização horizontal. O fator-chave foi a autogestão baseada em papéis que são distribuídos nos círculos dedicados a funções específicas. Sua decisão causou polêmica quando obrigou os colaboradores a se comprometerem com esse modelo, pois alguns decidiram ir embora.
Morning Star. Uma das maiores empresas de processamento de tomates do mundo funciona sem uma ordem hierárquica, pois são os trabalhadores que se encarregam de informar diretamente seus colegas. A empresa está tão comprometida com esse modelo que em 2008 criou o Self-Management Institute com o objetivo de pesquisar e mostrar suas práticas a outras organizações.