MATURIDADE DIGITAL
The following has evaluated to null or missing:
==> mostrarTituloH2 [in template "20102#20129#105831" at line 4, column 40]
----
Tip: If the failing expression is known to legally refer to something that's sometimes null or missing, either specify a default value like myOptionalVar!myDefault, or use <#if myOptionalVar??>when-present<#else>when-missing</#if>. (These only cover the last step of the expression; to cover the whole expression, use parenthesis: (myOptionalVar.foo)!myDefault, (myOptionalVar.foo)??
----
----
FTL stack trace ("~" means nesting-related):
- Failed at: #assign hayH2 = getterUtil.getBoolean... [in template "20102#20129#105831" at line 4, column 1]
----
1<#assign title = .vars['reserved-article-title'].getData()>
2<div class="containerInterior">
3<#assign hayH1 = getterUtil.getBoolean(MostrarTituloH1.getData())>
4<#assign hayH2 = getterUtil.getBoolean(mostrarTituloH2.getData())>
5
6<#if hayH1>
7 <h1 aria-level="1" role="heading" id="titulo">${layout.getName(locale)}</h1>
8</#if>
9<#if hayH2>
10
11 <#if TituloContenido.getData()?? && TituloContenido.getData() != "">
12 <#assign contenido = TituloContenido.getData()>
13 <#else>
14 <#assign contenido = title>
15 </#if>
16
17 <#if hayH1>
18 <p id="subtitulo"
19 aria-level="2"
20 role="heading"
21 style="
22 color: #007f33 !important;
23 font-size: 45px;
24 font-family: 'IberPangea Medium', sans-serif;
25 line-height: 45px;
26 margin-top: .75em;
27 margin-bottom: .9em;">
28 ${contenido}
29 </p>
30 <#else>
31 <p id="subtitulo"
32 style="
33 color: #007f33 !important;
34 font-size: 45px;
35 font-family: 'IberPangea Medium', sans-serif;
36 line-height: 45px;
37 margin-top: .75em;
38 margin-bottom: .9em;">
39 ${contenido}
40 </p>
41 </#if>
42
43</#if>
44
45<#if getterUtil.getBoolean(MostrarCategorias.getData())>
46
47
48
49 <#assign journalArticleId = .vars['reserved-article-id'].data>
50 <#assign journalArticleLocalService = serviceLocator.findService("com.liferay.journal.service.JournalArticleLocalService")>
51
52 <#assign assetCategoryPropertyLocalService = serviceLocator.findService("com.liferay.asset.category.property.service.AssetCategoryPropertyLocalService") />
53
54 <#assign article = journalArticleLocalService.getArticle(groupId, .vars['reserved-article-id'].data) />
55 <#assign assetEntryLocalService = serviceLocator.findService("com.liferay.asset.kernel.service.AssetEntryLocalService")>
56 <#assign asset = assetEntryLocalService.getEntry('com.liferay.journal.model.JournalArticle', article.resourcePrimKey) >
57 <#assign layoutLocalService = serviceLocator.findService("com.liferay.portal.kernel.service.LayoutLocalService") />
58
59 <p class="tag-categorias">
60
61 <#list asset.getCategories() as category>
62
63
64
65 <#if assetCategoryPropertyLocalService.fetchCategoryProperty(category.getCategoryId(), "friendlyURL")??>
66
67 <#assign categoryFriendly = '/tag/' + assetCategoryPropertyLocalService.fetchCategoryProperty(category.getCategoryId(), "friendlyURL").getValue() />
68
69 <#if layoutLocalService.fetchLayoutByFriendlyURL(groupId, false, categoryFriendly)??>
70 <#assign categoryLayout = layoutLocalService.fetchLayoutByFriendlyURL(groupId, false, categoryFriendly) />
71 <#assign categoryLayoutURL = portalUtil.getLayoutFullURL(categoryLayout, themeDisplay) />
72
73 <a class="tag-categoria" href="${categoryLayoutURL}">${category.getTitle(locale)?cap_first}</a>
74
75 <#else>
76 <a class="tag-categoria" href="/tag/#">${category.getTitle(locale)?cap_first}</a>
77
78 </#if>
79 </#if>
80
81
82
83
84 </#list>
85
86 </p>
87
88</#if>
89<div id="contenidoEntradilla">${DescripcionDetalleContenido.getData()}</div>
90
91
92<#if ContenidoWebcofl.getSiblings()?has_content>
93 <#list ContenidoWebcofl.getSiblings() as cur_ContenidoWebcofl>
94 <#assign
95 webContentData = jsonFactoryUtil.createJSONObject(cur_ContenidoWebcofl.getData())
96 />
97
98 <#if webContentData?length gt 5>
99 <@liferay_asset["asset-display"]
100 className = webContentData.className
101 classPK = webContentData.classPK?number
102 />
103
104 </#if>
105
106
107 </#list>
108</#if>
109</div>
110<@liferay_util["html-top"]>
111<style>
112 #decPagination div.containerInterior p#subtitulo {
113 font-family: "Iberpangea Medium";
114 font-size: 45px;
115 line-height: 45px;
116 color: #007F33;
117 margin-bottom: 20px;
118 }
119
120
121 div.contenidoCentrado div.contenidoInterior div.containerInterior p.tag-categorias a.tag-categoria:focus{
122 outline: 2px solid rgba(0, 0, 0, 0.7) !important;
123 }
124 p.tag-categorias > .tag-categoria {
125 width: auto !important;
126 max-width: inherit !important;
127 }
128
129 div.faldon h2 {
130 width: 100%;
131 float: left;
132 font-size: 1.26em;
133 font-family: IberPangeaText Light, sans-serif;
134 margin-bottom: 2em;
135 border-bottom: 1px solid #e0e0e0;
136 padding-bottom: .8em;
137 color: #427314 !important;
138
139 line-height: 1.35em;
140 margin-top: .75em;
141 }
142 .contenidoInterior div.faldon h2+ul li:before {
143 margin: .15em 0 0 -1.75em;
144 font-size: 1em;
145 }
146 .cursiva_texto {
147 font-style: italic;
148 }
149 .contenidoInterior h1 {
150 font-family: 'IberPangea', sans-serif !important;
151 font-size: 32px !important;
152 border: none !important;
153 line-height: 36px !important;
154 letter-spacing: 0px !important;
155 color: #00402A !important;
156 padding-left: 0em !important;
157 margin-bottom: 14px !important;
158 }
159 p span.table a.enlace-actualidad[href*="/tag/"],
160 p span.table a.enlace-actualidad[href*="/label/"],
161 p.tag-categorias a.tag-categoria[href*="/tag/"],
162 p.tag-categorias a.tag-categoria[href*="/label/"]{
163 line-height: 23px !important;
164 }
165 .contenidoInterior #contenidoEntradilla p.entradilla {
166 font-family: IberPangeaText, sans-serif !important;
167 font-size: 17px !important;
168 line-height: 23px !important;
169 font-weight: 700;
170 color: #615D5A !important;
171 margin-top: 2em;
172 }
173
174 .contenidoInterior h2#subtitulo{
175 font-family: 'IberPangea Medium', sans-serif !important;
176 margin-bottom: 0.4em;
177 }
178 #decPagination div.containerInterior{
179 max-width:980px;
180 margin:0 auto 25px;
181 }
182 #decPagination div.containerInterior h1#titulo{
183 font-family:"Iberpangea Medium";
184 font-size:32px;
185 line-height:36px;
186 color:#00402A;
187 text-transform:none;
188 border-left:none;
189 margin-top:20px;
190 }
191 #decPagination div.containerInterior h2#subtitulo{
192 font-family:"Iberpangea Medium";
193 font-size:45px;
194 line-height:45px;
195 color:#007F33;
196 margin-bottom:20px;
197 }
198 #decPagination div.containerInterior p.tag-categorias{
199 margin-bottom:30px !important;
200 }
201 #decPagination div.containerInterior p.tag-categorias a.tag-categoria{
202 margin-right:20px;
203 color:#00402A;
204 }
205 #decPagination div.containerInterior div#contenidoEntradilla p.entradilla{
206 font-family:"IberpangeaText";
207 font-size:20px ;
208 line-height:26px;
209 color:#615D5A;
210 }
211 @media all and (max-width:500px){
212 #decPagination div.containerInterior h1#titulo{
213 font-size:26px;
214 line-height:36px;
215 }
216 #decPagination div.containerInterior h2#subtitulo{
217 font-size:35px;
218 line-height:35px;
219 margin-bottom:20px;
220 }
221 #decPagination div.containerInterior div#contenidoEntradilla p.entradilla{
222 font-family:"IberpangeaText Bold";
223 font-size:16px ;
224 line-height:24px;
225 }
226 }
227 @media screen and (max-width: 47.95em) {
228 .contenidoInterior h1 {
229 font-size: 26px !important;
230 }
231 .contenidoInterior h2#subtitulo{
232 font-size: 35px;
233 line-height: 35px;
234 color: #007F33 !important;
235 margin-bottom: 1em;
236 }
237 .contenidoInterior #contenidoEntradilla p.entradilla {
238 margin-top: 0.8em;
239 }
240 .contenidoInterior #contenidoEntradilla p.entradilla {
241 line-height: 24px !important;
242 }
243 }
244
245
246</style>
247</@>
Nas duas últimas décadas, a revolução digital mudou tudo: estilos de vida, formas de consumo, habilidades profissionais, etc., assim como os modelos de negócio tiveram seu processo em paralelo. Empresas de todo o mundo tiveram que aderir à transformação digital para se adaptarem e não sucumbirem aos novos tempos. No entanto, como podemos saber se uma empresa já alcançou a maturidade digital?
Se um colaborador modelo dos anos 90 de uma grande empresa fosse trazido no tempo até nossa época, ele primeiramente ficaria irremediavelmente reduzido a um trabalhador não apto pela sua falta de competências digitais. A revolução tecnológica, em somente duas décadas, deixou obsoletas tanto empresas como seus colaboradores: uma espécie de darwinismo digital. Para não sucumbir às startups nativas digitais, as empresas tiveram que investir em novas tecnologias, contratar perfis profissionais digitais e dar treinamento aos trabalhadores obsoletos (reskilling e upskilling) ou multiplicar sua presença nos novos canais e escutar seus clientes, entre outras ações, para concretizar o novo paradigma digital em sua cultura corporativa.
O QUE É A MATURIDADE DIGITAL
A maturidade digital mede o grau de sucesso na transformação digital de uma empresa. Ou seja, uma empresa terá alcançado a maturidade em termos digitais quando adotar com sucesso as novas tecnologias para otimizar seus resultados em todos os processos de negócio: funcionamento interno, campanhas publicitárias, satisfação do cliente, etc. Sem esquecer que, ao ser constante a evolução tecnológica, as empresas não podem se relaxar.
Entre as novas tecnologias com mais peso na transformação digital, cabe destacar: a inteligência artificial, que permite, junto ao machine learning, criar máquinas com capacidades semelhantes às do ser humano; o big data, que permite analisar quantidades enormes de dados e melhorar as decisões de negócio; a internet das coisas (IoT), que permite conectar objetos à rede para melhorar suas funções; e a cloud computing, que possibilita o acesso remoto a softwares, processamento de dados e armazenamento de arquivos, etc. Além dessas, outras tecnologias foram desenvolvidas: chatbots, visão artificial, análise preditiva, automação robótica de processos, business intelligence, blockchain, edge computing, etc.
VER INFOGRÁFICO: As características das empresas digitalmente avançadas [PDF]
MODELOS DE MATURIDADE DIGITAL
Na última década, surgiram numerosos modelos e índices de maturidade digital para avaliar o grau de transformação digital de empresas e administrações. No mundo corporativo, alguns dos indicadores para avaliar essa questão são: uma liderança transformadora em torno de um modelo de negócio digital, a presença da empresa em vários canais (omnicanalidade), a tomada de decisões com sua base em dados (data driven) ou o treinamento digital dos colaboradores.
Entre os modelos mais relevantes para medir a maturidade digital das empresas, cabe destacar:
- Quociente digital (DQ) da McKinsey: é uma métrica apresentada em 2015 e inspirada por um estudo realizado pela própria consultora para compreender os desafios da digitalização. Foram analisadas 150 empresas de todo o mundo para avaliar suas práticas relacionadas com a estratégia, as capacidades e a cultura digitais.
- Modelo de Maturidade Digital 4.0 da Forrester (The Digital Maturity Model 4.0): fundamentado em um modelo anterior, esta consultora criou essa ferramenta em 2016. Ele classifica as empresas em quatro níveis de maturidade —cépticos, adotantes, colaboradores e diferenciadores— e analisa seu desempenho em quatro dimensões —cultura, tecnologia, organização e perspectivas—.
- Modelo de Maturidade do MIT: em colaboração com a Capgemini Consulting, o MIT Center for Digital Business desenvolveu este modelo que combina duas dimensões: a intensidade digital, que mede o investimento em iniciativas tecnológicas; e a intensidade transformadora, que avalia a capacidade da liderança para mudar uma organização do ponto de vista digital.
NÍVEIS DE MATURIDADE DIGITAL
Cada modelo de maturidade classifica as empresas em diferentes níveis conforme o resultado de sua avaliação. No caso do Modelo de Maturidade Digital 4.0 da Forrester (que se trata de um dos mais reputados), são:
- Céticos
Estão começando seu trajeto digital, isto é, são empresas tecnologicamente lentas e com pouca experiência em inovação. Têm um uso limitado de canais de venda on-line e executam poucos programas de marketing digital. - Adotantes
Estão em fase de investimento, tanto em infraestrutura quanto em conhecimento, ou seja, após constatar que a digitalização funciona, estão dispostos a investir na arquitetura-base necessária para escalar sua ambição digital. - Colaboradores
Sua principal característica é que estão mais inclinados a colaborar interna e externamente para permitir a prática e a inovação digital. É o segmento que proporciona mais coordenação e comunicação entre os departamentos de TI e marketing. - Diferenciadores
Mais hábeis que a média em marketing e comércio eletrônico, incluindo gestão de projetos e conhecimento do cliente, apresentam um forte crescimento de suas receitas e tendem a ser varejistas focados no negócio on-line.
COMO MEDIR A MATURIDADE DIGITAL
O gigante tecnológico Google, em colaboração com o Boston Consulting Group (BCG), desenvolveu um Digital Maturity Benchmark que permite medir a maturidade digital de uma marca. Em um relatório intitulado O domínio da maturidade do marketing digital, ambas as empresas identificaram seis fatores que permitem que as empresas avancem na curva de maturidade:
| Dados
Vincular as fontes de dados de uma empresa para obter uma perspectiva completa do cliente.
| Automatização
Possuir ferramentas, como a análise web ou o sistema CRM, que permitam automatizar os dados.
| Medição
Medir o valor de cada ponto de contato durante a customer journey e vinculá-los a resultados.
| Associações estratégicas
Colaborar com agências e fornecedores de tecnologia, mantendo a propriedade dos dados.
| Competências específicas
Integrar pessoas com competências complementares em equipamentos multifuncionais e eficazes.
| Trabalho em equipe ágil
Os processos internos devem ser ágeis e, para tal, é fundamental a liderança e a cooperação ativa.