INFORMACIÓN LEGAL

Condiciones legales de acceso y uso

Quiénes somos

Iberdrola, S.A., (en adelante “Iberdrola”) tiene el domicilio social en Bilbao (Bizkaia), Plaza Euskadi número 5. Para mayor información puede contactarnos a través del número de teléfono 944151411, o bien a través de la siguiente dirección de correo electrónico informacion@iberdrola.com

Iberdrola, S.A. está inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, tomo 17 del Libro de Sociedades, folio 114, hoja 901 (hoy BI-167-A), inscripción 1ª, con NIF número A-48010615.

Asimismo, también está en el Listado de Comercializadores de Gas Natural de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia establecido en el artículo 80.2 de la Ley 34/1998, de 7 de octubre, del Sector de Hidrocarburos.

Códigos de conducta

Iberdrola forma parte de Autocontrol (Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial) y está adherida al Código de Conducta Publicitaria y al Código Ético de Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva aprobados por dicha Asociación y disponibles en su página web www.autocontrol.es.

Asimismo, Iberdrola y sus empleados están sujetos a las normas internas de Gobierno Corporativo y el Código Ético que están a disposición de los usuarios, junto con la información relativa a su cumplimiento, en el sitio web www.iberdrola.com.

I. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y USO DE LA PÁGINA WEB

Iberdrola ofrece el acceso al sitio web www.iberdrola.com en las Condiciones de Uso que se describen a continuación:

Acceso y usuarios

El acceso al sitio web www.iberdrola.com atribuye a quien lo realiza la condición de USUARIO, y expresa la aceptación plena y sin reservas por parte del USUARIO de todas y cada una de las presentes Condiciones de Uso, sin perjuicio de las condiciones particulares que sea preciso aplicar en el caso de que el USUARIO desee contratar alguno de los servicios que se le ofrecen en la web.

La prestación del servicio del Portal tiene carácter gratuito. Ello no obstante, Iberdrola se reserva la posibilidad de condicionar el acceso a algunos servicios al previo registro del USUARIO mediante la cumplimentación del Formulario de Alta de Usuario, que se encuentra a disposición de quien desee registrarse como USUARIO REGISTRADO.

Cuando sea necesario que el USUARIO se registre como USUARIO REGISTRADO o aporte datos personales para poder acceder a alguno de los servicios específicos, la recogida y tratamiento de los datos personales de los USUARIOS será de aplicación lo dispuesto en el capítulo sobre Seguridad y Protección de datos de carácter personal.

Modificaciones

Iberdrola, con el fin de mejorar las prestaciones del sitio web, se reserva el derecho a modificar, ampliar o suspender temporalmente la presentación, configuración, especificaciones técnicas, contenidos y servicios del sitio web, en cualquier momento de forma unilateral y sin previa notificación al USUARIO.

Asimismo, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso, así como cualesquiera otras condiciones particulares contenidas en el sitio web www.iberdrola.com.

Accesibilidad

En Iberdrola nos hemos marcado como objetivo prioritario que todas las personas, con independencia de su discapacidad, edad o de la tecnología utilizada, puedan navegar por nuestra página web sin encontrar dificultades de acceso.

Con este propósito, el desarrollo de la web de Iberdrola se ha basado en el cumplimiento de las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web 2.0 establecidas por el W3C (Consorcio de la World Wide Web).

Contenido

Iberdrola garantiza que todos los contenidos y servicios que se ofrecen en www.iberdrola.com respetan el principio de dignidad de la persona, el principio de no-discriminación por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal y social, así como el principio de protección de la juventud y de la infancia.

Condiciones de Uso

El USUARIO se compromete a realizar un buen uso de los contenidos y servicios de www.iberdrola.com, que nunca podrán ser utilizados para actividades ilícitas o que puedan ser contrarias al orden público, la defensa nacional o la salud pública. Cualquier utilización por parte del USUARIO de los contenidos y servicios habrá de respetar los principios indicados en el párrafo anterior.

El USUARIO está expresamente autorizado para visualizar toda la información contenida en el sitio web, así como para efectuar reproducciones privadas de la misma en sus sistemas informáticos, siempre y cuando dichos contenidos sean para su uso exclusivo y no sean posteriormente cedidos a terceros.

Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en la página web de www.iberdrola.com, su diseño gráfico y códigos informáticos, así como los nombres comerciales, marcas y signos distintivos son titularidad de Iberdrola, salvo que en la misma se indique que pertenecen a otro titular.

Cualquier reproducción, distribución, comercialización o transformación de los contenidos que no haya sido expresamente autorizada por sus titulares, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la Ley.

Iberdrola podrá ejercer todas las acciones administrativas, civiles o penales que le correspondan en caso de infracción de estos derechos por parte del USUARIO.

Exclusión de garantías y responsabilidades

El acceso y la utilización de la página de www.iberdrola.com se realizarán bajo la única y exclusiva responsabilidad del USUARIO.

Iberdrola no se responsabiliza de la exactitud, veracidad y vigencia de las informaciones que no sean de elaboración propia y cuyos contenidos pertenezcan a fuentes de información de terceros ajenos a ella. Al respecto, Iberdrola sólo responderá de los servicios propios y contenidos directamente originados por ella e identificados con su Copyright como una marca o propiedad intelectual o industrial de Iberdrola.

Iberdrola no garantiza ni se responsabiliza de los daños y perjuicios de toda naturaleza que se deban a las siguientes circunstancias:

1. La falta de continuidad del funcionamiento de www.iberdrola.com, así como el funcionamiento incorrecto de la página web.2. La falta de utilidad, adecuación o validez de los servicios y contenidos que se ofrecen en www.iberdrola.com, respecto a los resultados y expectativas del USUARIO.3. La existencia de virus o programas en el ordenador del USUARIO o por la presencia de virus en los servicios prestados por terceros a través de www.iberdrola.com.4. El conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias de acceso y uso que los USUARIOS hacen del sitio web y de las informaciones y servicios.5. Bajo ninguna circunstancia, incluida la negligencia, de la pérdida de negocio, pérdida de uso, pérdida de beneficios, pérdida de datos, por daños indirectos, secundarios, especiales o consecuentes que resulten del acceso o del uso de los servicios del sitio web, o que de otra forma se encuentren dentro del ámbito. 

Empleo de "cookies"

www.iberdrola.com utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación a través de su página web y obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios ofrecidos a los USUARIOS. Para obtener más información sobre su uso, consulte el apartado Política de cookies de Iberdrola.

Traducción al inglés

Toda la información y documentación disponible en la versión en inglés de la presente página web se proporciona únicamente a efectos informativos. En caso de discrepancia entre el contenido de la versión en inglés y el de la versión original en español prevalecerá el de esta última.

Jurisdicción y legislación aplicable

Las presentes Condiciones de Uso se regirán por lo dispuesto en la legislación española.

En el caso de que se produzca cualquier discrepancia o controversia con motivo de la interpretación o la aplicación de las presentes Condiciones de Uso o del contenido de la página web, en general, Iberdrola y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO. En el supuesto de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, Iberdrola y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la villa de Bilbao.

II. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Alta en los servicios como usuario registrado

Para acceder a determinados servicios será preciso darse de alta como USUARIO REGISTRADO de www.iberdrola.com. Los datos para cumplimentar el Formulario de Alta se facilitan de manera libre y voluntaria, de manera que los datos habrán de ser ciertos y ajustados a la realidad.

El USUARIO se compromete a hacer un uso diligente y a no poner a disposición de terceros su nombre de usuario y contraseña, así como a comunicar a IBERDROLA, con la mayor brevedad, la pérdida, robo o cualquier riesgo de acceso a los mismos por un tercero.

Al darse de alta como USUARIO REGISTRADO, el USUARIO consiente que sus datos personales y/o cualquier otro dato facilitado sean tratados de forma automatizada o manual.

Protección de datos personales

En Iberdrola cuidamos de ti. Por eso, Iberdrola garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal que nos facilitas como USUARIO de www.iberdrola.com, cumpliendo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante “LOPD 15/1999”).

La recogida y tratamiento de los datos personales tiene como única finalidad, salvo que se indique otra cosa en los formularios del sitio web donde se recaben los datos del USUARIO, la gestión de la información suministrada en las consultas, contratación de servicios, convocatorias de licitación y solicitudes de empleo que el USUARIO realice a Iberdrola a través del sitio web, controlar el cumplimiento de las Condiciones de Uso del sitio web y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Los datos que se soliciten al USUARIO en los formularios del sitio web tendrán carácter obligatorio salvo que se indique lo contrario en el formulario correspondiente. En el caso de que el USUARIO no facilite los datos solicitados con carácter obligatorio, Iberdrola, no podrá tramitar el formulario de que se trate.

Los datos obtenidos están sujetos a las medidas de seguridad y política de privacidad aprobadas por Iberdrola de acuerdo con la normativa vigente en cada momento.

En caso de que en la solicitud deban incluirse datos de carácter personal, referentes a personas físicas distintas de la que la efectúa, el usuario deberá, con carácter previo a su inclusión, informarles del contenido de la presente cláusula, de acuerdo con lo establecido en el artículo 5.4 de la LOPD 15/1999.

Según lo dispuesto en la LOPD 15/1999, podrás ejercer en todo momento los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de tus datos personales, dirigiendo un escrito, adjuntando copia de tu DNI o Pasaporte, por los medios previstos en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD 15/1999.

Política de privacidad

A través de www.iberdrola.com puedes acceder y rectificar en cualquier momento los datos de carácter personal recabados como consecuencia de los servicios contractados con Iberdrola y que están incluidos en los respectivos ficheros automatizados, con la finalidad de gestionar tus contratos.

Consentimiento para la utilización de medios electrónicos en las comunicaciones

En Iberdrola queremos garantizar que todas las comunicaciones que dirigimos a nuestros accionistas e inversores, cumplen la legislación vigente.

Por ello, en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y la Ley 9/2014, de 9 de mayo, de Telecomunicaciones, le informamos que Iberdrola podrá enviarle por medios electrónicos información acerca de la Junta General de Accionistas, Dividendos, Presentación de Resultados, Herramientas Financieras, e información  general de la compañía, si así lo ha autorizado expresamente al facilitarnos sus datos.

En cualquier momento podrá revocar esta autorización en la dirección informacion@accionistasiberdrola.es, así como a través del enlace habilitado a este efecto en las comunicaciones que reciba.

Medidas de seguridad

El acceso a las páginas transaccionales a través de las que el USUARIO de www.iberdrola.com contrata servicios de Iberdrola se realiza en un entorno seguro. Para constatar que se encuentra en la página web de nuestra Compañía compruebe que en la línea superior de estado aparece la palabra Iberdrola. Asimismo, puede asegurarse que se halla dentro de un entorno seguro por la dirección “url” que figura en propiedades (al pulsar el botón derecho del ratón). Dicha dirección “url” comienza por “https”, donde la “s” identifica que los contenidos están siendo ofrecidos por un servidor seguro.

Enlaces

La página web www.iberdrola.com proporciona enlaces a otros sitios web o contenidos que son propiedad de terceros. El único objeto de los enlaces es proporcionar al USUARIO la posibilidad de complementar la información a través de dichos enlaces. Iberdrola no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al USUARIO por acceso a dichos enlaces.

El USUARIO, y en general cualquier persona física o jurídica que se proponga establecer cualquier dispositivo técnico de enlace desde su sitio web al sitio web www.iberdrola.com, deberá obtener autorización previa y por escrito de Iberdrola. El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Iberdrola y el propietario del sitio en el que se establezca el enlace, ni la aceptación o aprobación por parte de Iberdrola de sus contenidos o servicios.

 

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