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Con una base de clientes de alrededor de 30 millones de personas, Amazon se ha convertido en un referente en lo que a innovación y fidelización de clientes se refiere. ¿Cuál es su secreto? Uno de los artífices es Chuck Ames, director de UX en Amazon Business, que nos deja vislumbrar las razones detrás del éxito de la compañía al tiempo que transmite su pasión por el diseño y su dedicación al cliente.

El Foro Económico Mundial celebra del 21 al 24 de enero su 50.ª reunión anual. El encuentro —conocido como Foro de Davos por el lugar en el que se realiza, la pequeña localidad suiza de Davos-Klosters— congregará a los principales líderes empresariales, gubernamentales y de la sociedad civil para debatir sobre los problemas mundiales actuales y buscar soluciones a estos desafíos. El grupo Iberdrola, miembro del Foro, participará un año más en el evento, que definió la agenda global de cara a 2020.

La empresa brasileña Concert Technologies fue la ganadora del NewTech Challenge Detección de alumbrado público y cableado gracias a su plataforma Imagery. En este reto buscábamos soluciones para mejorar nuestra infraestructura de iluminación pública en Brasil —de la mano de nuestra filial en el país, Neoenergia—. Conoce un poco más sobre el proyecto vencedor.