AVA: ASISTENTE VIRTUAL DEL ACCIONISTA

Resuelve tus dudas con AVA, el nuevo Asistente Virtual del Accionista

#empresa #economía #Junta General Accionistas

Iberdrola ha renovado el Asistente Virtual del Accionista con motivo de su próxima Junta General, que se celebrará el 18 de junio de forma telemática. Te presentamos AVA, un chatbot diseñado con el fin de responder de forma inmediata a las consultas sobre la Junta y de proporcionar a nuestros accionistas toda la información y enlaces de interés para facilitar su participación en el evento.

¿CÓMO ES AVA, EL NUEVO ASISTENTE VIRTUAL DEL ACCIONISTA?

 Basado en inteligencia artificial

AVA es un chatbot, un software basado en inteligencia artificial capaz de resolver en línea y en tiempo real todas las dudas de nuestros accionistas.

 Disponible para todos

AVA está a disposición de todo el público a través de la web corporativa y de la aplicación móvil de Relación con inversores, sin necesidad de registro previo.

 Multidispositivo

Puedes acceder a AVA mediante cualquier tipo de dispositivo e interactuar tanto por escrito como por voz*.

 Accesible

Accesibilidad homologable al resto de aplicaciones de la web corporativa.

 Bilingüe

AVA está disponible en castellano y en inglés.

 Contenido actualizado

El Asistente Virtual del Accionista ofrece contenidos similares a los que incluía la antigua Guía del accionista, proporcionando todos los detalles acerca de la próxima Junta General y cómo participar en ella. Además, como novedad, AVA incorpora información de utilidad y enlaces de interés tanto para los accionistas de Iberdrola como para aquellas personas que quieran adquirir acciones de la compañía.

¿CÓMO FUNCIONA AVA?

1. Accede a AVA a través de la página de la Junta General de Accionistas o tecleando www.ava.iberdrola.com directamente en la barra del navegador.

2. En la pantalla inicial, puedes introducir tu consulta por escrito o por voz* o, si lo prefieres, seleccionar alguna de las preguntas frecuentes.

3. AVA te propondrá preguntas relacionadas con tu consulta para que puedas resolver tus dudas fácilmente.

4. En caso de no encontrar una respuesta adecuada, AVA te remitirá al teléfono gratuito (900 100 019) y al email (accionistas@iberdrola.com) de la Oficina del Accionista, que están siempre a tu disposición para atender tus consultas de forma personalizada.

¿QUÉ INFORMACIÓN PUEDES ENCONTRAR EN AVA?

AVA ofrece información completa sobre la Junta General de Accionistas 2021, como:

 

AVA recoge también las iniciativas a través de las que Iberdrola promueve la involucración de sus accionistas, entre las que destacan:

Adicionalmente, este año el Asistente Virtual incluye información útil para los accionistas y para aquellas personas interesadas en adquirir acciones de Iberdrola, como, por ejemplo:

FOMENTAMOS LA INVOLUCRACIÓN DE NUESTROS ACCIONISTAS

El grupo Iberdrola fue la primera empresa española —y una de las pioneras a nivel mundial— en aprobar una Política de involucración de los accionistas, que formaliza claramente la apuesta de la compañía por favorecer el diálogo y la cercanía con sus accionistas. Uno de sus principales objetivos es la búsqueda proactiva de la interacción bidireccional con los accionistas para fomentar su involucración en la vida social de la compañía y forjar su sentido de pertenencia.

La Junta General de Accionistas es, sin lugar a duda, el principal cauce de participación de los accionistas. Por ello, en Iberdrola nos esforzamos, año tras año, por mejorar su experiencia y hacerla cada vez más accesible, transparente e inclusiva, aplicando la norma internacional ISO 20121 sobre sistemas de gestión de eventos sostenibles. Así, desde 2016 la Junta General de Accionistas está considerada un evento sostenible certificado por AENOR y cuenta con el sello ambiental Erronka Garbia, otorgado por el Gobierno Vasco a través de la sociedad pública Ihobe.

También con esta finalidad, la compañía empezó a publicar en 2005 la Guía del accionista, que en 2019 pasó a ser una solución interactiva y en 2020 evolucionó hasta convertirse en el Asistente Virtual del Accionista, siempre con el objetivo de facilitar y agilizar aún más la consulta de toda la información relativa a la Junta. Este año, con AVA, damos un paso más en el compromiso con nuestros accionistas. En Iberdrola seguimos trabajando para conocer de primera mano cuáles son los intereses de nuestros accionistas a través del diálogo y la participación.

 

* Función de voz no disponible en Internet Explorer. En dispositivos iPhone, solo disponible para Safari.