Las tecnologías digitales son la palanca estratégica de Iberdrola que permite innovar, escalar con agilidad y convertir los retos en oportunidades para seguir liderando el sector energético.
Iberdrola, a la vanguardia en transformación digital.
Las tecnologías digitales y la integración de la inteligencia artificial como pilar clave impulsan la transformación, acelera los procesos internos, moderniza nuestras operaciones y actúa como catalizador de la innovación en toda la organización.
La digitalización libera el potencial de nuestros equipos y fortalece los negocios, mejorando la competitividad y la capacidad de respuesta ante los desafíos del mercado. Todo ello se realiza bajo un enfoque centrado en el riesgo operacional cero y la máxima seguridad.
En Iberdrola la digitalización y la innovación representan una palanca esencial de nuestro negocio y el uso de las tecnologías digitales se ha convertido en un activo fundamental para la compañía.
Digitalización para impulsar nuestros objetivos estratégicos
Nuestro Plan Estratégico 2025-2028 incluye una inversión de 58.000 M€ para acelerar la electrificación en diferentes sectores, para lo que se centrará en la expansión de las redes eléctricas y el incremento de la capacidad renovable, ofreciendo nuevas soluciones de valor añadido.
Los objetivos de la electrificación son claros y los plazos son muy exigentes. Por eso, nos encontramos en un momento de aceleración en el que, más que nunca, la digitalización es esencial para asegurar que esta transición llegue a tiempo de manera eficiente.
Las tecnologías digitales ofrecen soluciones y plataformas innovadoras a nuestros negocios y empleados, desbloqueando el valor y acelerando la transformación digital con un enfoque orientado a la experiencia del servicio y una operación segura y resiliente.
Nuestro Centro de Competencia de IA garantiza la homologación segura y sostenible de capacidades de Inteligencia Artificial a gran escala. Integramos la IA bajo principios de robustez, seguridad, control y uso responsable, asegurando la continuidad operativa, la escalabilidad de las soluciones y la mitigación de riesgos, en entornos cloud híbridos que permiten acelerar la incorporación de innovación.
Enfoque pionero en el delivery tecnológico, basado en plataformas Cloud: Proporcionamos plataformas nube completas, no soluciones aisladas, que, además de cubrir las necesidades funcionales, garantizan una experiencia de usuario simple y accesible. Estas siguen las mejores prácticas en arquitectura IT y son escalables, automatizadas, seguras, gestionadas y sostenibles. Este modelo de entrega tecnológica reduce el time-to-market, aporta flexibilidad para adaptarse a un entorno dinámico y garantiza eficiencia en los procesos
Riesgo operacional cero como compromiso: para asegurar la disponibilidad continua, una seguridad reforzada y unos procesos robustos, así como mantener las regulación y estándares que aseguren la integridad y fiabilidad de los sistemas.
Ciberseguridad como piedra angular de nuestros procesos: apostar por tecnologías avanzadas y prácticas proactivas que integran la ciberseguridad en las operaciones y la toma de decisión del negocio, centrándose en la protección de la información y de nuestras plataformas y la detección temprana de incidentes y la resiliencia.
Nuestro objetivo es crear un ecosistema digital para nuestros empleados que facilite el trabajo colaborativo, el intercambio seguro de conocimiento y el fortalecimiento de una cultura digital eficiente e innovadora en toda la organización. Para lograrlo, impulsamos la capacitación en habilidades digitales, la adopción eficiente de la inteligencia artificial y la entrega de tecnologías avanzadas que potencian la productividad, la conectividad y la mejor experiencia del empleado.
"De la misma manera que fuimos pioneros hace décadas en la apuesta por las energías renovables, lo hemos sido también en la digitalización de las redes eléctricas y ahora lo estamos siendo en la utilización de la Inteligencia Artificial y el Big Data."
Ignacio Galán
Presidente de Iberdrola
El impacto de las tecnologías digitales en nuestra cadena de valor
En Iberdrola, entendemos la digitalización como un habilitador que contribuye directamente a la respuesta que damos a los cambios en nuestro entorno y da velocidad a nuestro crecimiento verde. Ese impacto lo vemos reflejado directamente en la cadena de valor de nuestros negocios:
123
1
Renovables
Iberdrola es un líder mundial en renovables. La digitalización nos ayuda a optimizar el uso de las energías renovables y garantizar la estabilidad del sistema.
Planificación inteligente para trabajos en campo.
Gestión digital móvil para las operaciones de campo y la logística.
AI for generation forecasting to better integrate renewables.
2
Redes
Las redes inteligentes son la columna vertebral por la que se transmite la energía verde. La digitalización nos permite dotar a la red de suficiente capacidad y flexibilidad para soportar de manera eficiente y ágil una electrificación de la demanda y la descarbonización de la generación.
Plataformas e IA para mejorar la gestión de nuestros activos.
Activar el valor de los datos (ADA) para toma de decisiones más eficiente.
Transformación del proceso de nuevos suministros
3
Clientes
La digitalización contribuye en el desarrollo y el impulso de productos verdes. Además, conseguimos flexibilizar las soluciones que proponemos a nuestros clientes fomentando su satisfacción y fidelización, elevando el servicio a los mejores estándares.
Personalización de las Comunicaciones y los productos Smart a los clientes.
Asistente virtual en tiempo real para los agentes.
Asistente Smart Avanzado para clientes conectados y rol activo en la transición energética.
Innovación transformadora
Enfocados en mejorar la eficiencia y la productividad de nuestros servicios y productos.
En Iberdrola promovemos la innovación a través del conocimiento de las tecnologías, aportando un gran valor añadido para los negocios. Y es que la función de Innovación Tecnológica pone el foco en la búsqueda de oportunidades estratégicas para los distintos negocios del Grupo Iberdrola en todas las geografías donde operamos.
Como resultado de las acciones de vigilancia tecnológica identificamos oportunidades que puedan ser de aplicación para los negocios de Iberdrola —que les aporten valor— y las transformamos en pruebas de concepto de bajo coste, corta duración y que proporcionen resultados rápidamente de cara a su posible implantación (quick-win).
El Sistema de Innovación de TI de Iberdrola está certificado con la norma ISO 56001. Esta Norma nos proporciona un marco que promueve la creatividad y la mejora continua, pero también nos aporta rigor y disciplina, todo ello sin perder la flexibilidad y la capacidad de adaptación que hacen posible lo nuevo. Incorporamos además en la certificación a Avangrid, Scottish Power y Neoenergia, lo que refuerza nuestra posición como referente en innovación tecnológica a nivel internacional.
Observatorio tecnológico
Identificamos nuevas oportunidades a través de la vigilancia.
Colaboración con el ecosistema
Partners tecnológicos especializados
Análisis de tendencias tecnológicas
Pruebas de concepto innovación
Ponemos a prueba tecnologías disruptivas con el fin de mostrar su potencial y viabilidad para resolver retos de la compañía.
Identificación y priorización necesidades de negocio
Búsqueda de soluciones basadas en tecnologías digitales
Realización de pilotos y medición de KPI
Divulgación tecnológica
Acercando la tecnología a los negocios a través de la transferencia y difusión de conocimiento tecnológico.
Divulgación de los resultados de las PoCs
Techworkshops especializados
Digital Summit
Innovación Digital en 2025
En el último año, se ha gestionado un portfolio de más de 40 ideas, ejecutándose 13 PoCs a nivel global, en las se ha puesto a prueba la tecnología para resolver necesidades reales del negocio. Por ejemplo, hemos aprovechado las capacidades de la Inteligencia Artificial generativa para impulsar diferentes procesos de negocio y también hemos probado las ventajas de la computación cuántica para la optimización de la ubicación de las baterías de almacenamiento, así como para la optimización de la topología de red.
En 2025 se ha celebrado la 11ª edición del Digital Summit, evento que se caracteriza por ser un punto de encuentro anual donde empresas referentes en sus sectores a nivel mundial y los profesionales de nuestra compañía analizan las tendencias y tecnologías que impulsan la transformación digital. El evento se realiza en Scottishpower, Avangrid, Neoegergía y Iberdrola en cuatro jornadas a lo largo del año buscando fomentar la cultura digital, inspirar, visibilizar y posicionando a Iberdrola como líder digital.
Premios y reconocimientos
En el Grupo hemos recibido importantes premios y reconocimientos internacionales por nuestra apuesta por la transformación digital. Puedes consultar aquí algunos de los más representativos, divididos por años:
El Informe Integrado anual e información sobre sostenibilidad 2024 elaborado por Iberdrola recibe el galardón "Best Annual Report" en los Content Marketing Awards 2025. Este documento, que recoge los principales hitos en materia de sostenibilidad, electrificación y compromiso social del Grupo, ha destacado por su coherencia y transparencia, apoyándose en recursos multimedia que abogan por una divulgación eficaz.
Iberdrola se alza con el premio nacional en los Schneider Electric 2024 Sustainability Impact Awards, por su Asistente Smart Avanzado (ASA). Estos premios reconocen a las empresas que comparten la pasión por la sostenibilidad y que toman medidas positivas para maximizar su energía y recursos. El Asistente Smart Avanzado es una solución de energía conectada que permite a los usuarios conectar y ceder control en su hogar de su punto de recarga, climatización y/o termo eléctrico a Iberdrola.
Iberdrola, primera empresa en certificar su Sistema de Gestión de la Inteligencia Artificial conforme al estándar internacional ISO/IEC 42001 con Aenor. El reconocimiento acredita la implementación y correcta utilización de la IA, que han implantado sistemas de IA para optimizar y mejorar los procesos internos de Iberdrola Clientes e Iberdrola Energía España.
El estudio MercoTalentoEspaña de Merco consolida a Iberdrola como líder en la categoría de Talento Digital que mide la presencia de las empresas en Redes Sociales y el grado de interacciones, interés y repercusión que generan. Iberdrola también ha sido considerada como la empresa con mejor Reputación Digital.
Energy Insights, la herramienta para clientes de ScottishPower, recibe el premio a la Mejor Aplicación de Tecnología en los UK Customer Satisfaction Awards 2025, organizados por el Instituto de Atención al Cliente del Reino Unido. Este galardón destaca el compromiso de la empresa en mejorar la experiencia del cliente mediante soluciones innovadoras. La herramienta Energy Insights, integrada en la aplicación para clientes de ScottishPower, ofrece a los consumidores gráficos detallados de su consumo energético, desglosados por electrodomésticos.
Iberdrola ha sido premiada por su apuesta en la transformación tecnológica y plataformas digitales, impulsando la digitalización de los negocios en el sector servicios, en la 3ª edición de los Premios Talento e Innovación de la empresa MF TALENT.
Neoenergia se lleva el Premio Latam 2025, en la categoría Mejor Estrategia en Gestión de Business Intelligence y Data Analytics, por su innovadora estrategia Voz del Cliente 360º, basada en IA. Se trata de una iniciativa que redefine la forma en que la compañía escucha, entiende y responde a sus clientes, con el apoyo de la inteligencia artificial generativa.
El Proyecto ‘¿Cómo pasar del reto de la IA al hábito?’ de Iberdrola ha sido el ganador en la categoría ‘Mejor uso o implementación de la inteligencia artificial en la Comunicación Interna’ de la XV edición de los premios a las mejores prácticas en Comunicación Interna, otorgados por el Observatorio de Comunicación Interna (OCI). El objetivo de esta iniciativa ha sido lanzar una nueva herramienta digital con la que implantar la IA entre los empleados, que se llevó a cabo a través de una campaña global de Comunicación Interna basada en ejemplos reales, entretenimiento y vídeos inspiradores.
Computing ha celebrado su 30º aniversario con la entrega de los Premios Computing 2025, que reconocen a los mejores proyectos tecnológicos del año en el ámbito público y privado. Iberdrola se ha llevado el galardón en la categoría ‘Estrategia de modernización digital’, con el proyectoMoMa (Modernización Mainframe). Este proyecto ha supuesto una completa transformación de los sistemas core críticos de distribución y comercialización de Iberdrola, a través de una nueva plataforma digital basada en tecnologías actuales y alojada en la nube.
Iberdrola ha quedado finalista en los European Digital Mindset Awards, en la categoría de Mejor Empresa de Transformación Digital, por habernos convertido en un referente mundial en la integración de la Inteligencia Artificial en el sector energético, transformando nuestros procesos. Estos galardones se entregan en el marco de DES – Digital Enterprise Show y reconocen a las mejores empresas y profesionales que están apostando por integrar las tecnologías exponenciales en su modelo de negocio.
Iberdrola recibe el premio AERCE al Mejor Proyecto de Digitalización en Compras, gracias a la Plataforma Inteligente de Evaluación de Ofertas basada en IA generativa. La nueva plataforma, que actúa sobre una de las partes principales del proceso de compras, permite automatizar y optimizar la revisión y evaluación de ofertas de proveedores, abarcando desde la conformidad documental hasta una primera evaluación técnica y económica, así como la gestión de riesgos. Gracias a la aplicación de IA generativa, la solución elimina la subjetividad, aporta certeza y transparencia, y reduce los tiempos del proceso de compras.
IA con propósito, a la velocidad de la luz en Iberdrola ha sido el proyecto ganador en la categoría Digital Transformation & AI en los enerTIC Awards 2025, destacando la creación del Iberdrola AI Center para liderar la integración de la Inteligencia Artificial a escala global.
En la categoría Digital Twin & Smart Assets en los enerTIC Awards 2025, ha resultado ganador el proyecto “EVBrain Smart Charging. Real Impact”, desarrollado por Iberdrola | BP junto con Galeo. Se trata de una plataforma cloud basada en IoT, analítica avanzada e IA, construida para monitorizar en tiempo real más de 10.000 puntos de recarga rápida y ultrarrápida. Contribuye así a la adopción de la movilidad eléctrica, limpia y silenciosa, garantizando una transición segura y confiable hacia un nuevo modelo de movilidad sostenible.
El proyecto RENOTWIN, Implementación de metodología BIM como elemento contributivo a la mejora de la gestión de los activos de Iberdrola Energía Sostenible España a lo largo de todo su ciclo de vida, ha quedado finalista en la categoría Digital Twin & Smart Assets en los enerTIC Awards 2025.
Los enerTIC Awards 2025 también han reconocido a Sergio Merchán por partida doble, como Mejor Directivo de Tecnología del sector Energía & Utilities y Mejor Directivo general.
Neoenergia ha sido galardonada con el trofeo de plata en los Premios ABT, uno de los galardones más respetados del sector de atención al cliente en Brasil, por la iniciativa Nosso Jeito Neoenergia: Cultura que Transforma Pessoas (Nuestra forma de ser Neoenergia: cultura que transforma a las personas).
El proyecto de ESTRATEGIA, GOBIERNO Y CULTURA DE DATOS del GRUPO IBERDROLA ha ganado el premio al Mejor Proyecto de Estrategia, Gobierno, y Cultura de Datos en los Premios CDO (Chief Data Officer) - Club Spain & LATAM. Iberdrola ha construido, consolidado y escalado un proyecto ejemplar en estrategia de datos: con una dimensión global, federada y viva, se ha convertido en una auténtica palanca de transformación para todo el Grupo).
Iberdrola, reconocida por su proyecto de Transformación del Puesto de Trabajo Digital, en los CIO 100 Awards Spain, un certamen que distingue la excelencia, la innovación y el liderazgo tecnológico en el ámbito empresarial. El reconocimiento ha sido otorgado por el proyecto “Personas y Tecnología, el match perfecto para el puesto de trabajo digital en Iberdrola”, una iniciativa llevada a cabo por el área de Tecnologías de la Información (TI), que está impulsando la evolución del puesto de trabajo dentro de la compañía mediante la combinación de capacidades humanas y soluciones tecnológicas avanzadas.
Iberdrola ha tenido un papel más que destacado en los Premios CIONET 2025, impulsados por CIONET —la mayor comunidad global de directivos de tecnología— junto con el grupo de comunicación Vocento, que distinguen anualmente a los proyectos y líderes que destacan por su excelencia, innovación, transformación digital y sostenibilidad. El proyecto QSolar de Iberdrola fue elegido ganador en la categoría “Green Digital & IT”. Se trata de una herramienta diseñada para el seguimiento de la calidad en el montaje de plantas fotovoltaicas que, mediante una aplicación móvil y web, permite que contratistas y equipos PMO (ingeniería de la propiedad) agilicen inspecciones, documenten avances y dispongan de información de calidad en tiempo real. Además, en la categoría Cloud, Infrastructure & Operations, el proyecto de la Dirección de TI ”Plataformas como servicio, impulsando el crecimiento del negocio” ha sido finalista por haber adoptado un enfoque pionero y diferencial en la entrega de tecnología. Además, Ibai Pérez Arbulu, responsable global de Cloud & GenAI, ha resultado finalista en otra de las principales categorías, la de “Líder Digital en Technology, Architecture, Engineering & Infrastructure”.
Iberdrola Francia, galardonada por su experiencia inmersiva en Saint-Brieuc. El proyecto de realidad virtual del parque eólico marino de Saint Brieuc obtiene el tercer puesto en la categoría “Mejor Experiencia Digital” de Les Trophées de la Communication, uno de los certámenes más prestigiosos del sector. La iniciativa, diseñada para la inauguración del parque, permite recorrer cada rincón de esta infraestructura, normalmente inaccesible. Todo ello gracias a una experiencia digital que combina tecnología y divulgación.
La web corporativa de Iberdrola, entre las diez mejores de Europa y número uno en España. Iberdrola se posiciona como la única empresa española entre las diez compañías con mejor web corporativa de toda Europa, según el informe Webranking 2025–2026 de la consultora internacional Comprend, referente en comunicación digital empresarial. El informe recoge que “la web ofrece una experiencia completa y fácil de usar que responde eficazmente a las necesidades de los grupos de interés”.
Iberdrola ha resultado ganadora en la 11ª Edición de los Premios a la Excelencia en la Gestión del Cambio, que organiza el Observatorio de Gestión del Cambio de iMM (Instituto de Gestión del Cambio), en la categoría de Gran Empresa, con el proyecto ComuniTI+, el Portal de la Comunidad Digital de Iberdrola. De hecho, el proyecto ha sido el Premio Especial del Jurado por transformar la forma en que nos comunicamos, poniendo a las personas en el centro y aplicando metodologías que aseguren que el cambio no solo ocurre, sino que se mantiene en el tiempo.
Neoenergia recibe el Premio Alta de UTCAL Summit 2024, que reconoce las iniciativas que se han destacado por el uso de la tecnología en beneficio de la sociedad. UTCAL Summit es uno de los foros tecnológicos más importantes en automatización, ciberseguridad e inteligencia artificial. El caso premiado ‘Recomposição Automática da Rede (AGR)’ es un paso importante hacia la transformación tecnológica para hacer frente a las necesidades de los clientes, ya que se trata de una auto-reparación centralizada dotada de inteligencia capaz de localizar, aislar y restaurar las redes de distribución en tiempos muy cortos.
MF Talent: A la organización por tener una estructura digital disruptiva y que destaca por sus proyectos de innovación I+D+I, sostenibilidad e influencia en transformación digital y transición energética IBERDROLA.
Legal Hub, la plataforma legal de Iberdrola que digitaliza todo el proceso de gestión de contratos ha sido premiada como el proyecto más innovador del año en los premios IX Premio Expansión Jurídico.
Premio de El Periódico de la Energía a la Mejor Iniciativa de Movilidad Sostenible para Iberdrola y bp por su iniciativa Iberdrola | bppulse.
Iberdrola se posiciona entre las 10 compañías con mejor reputación de España y su presidente, Ignacio Galán, como uno de los 10 mejores líderes corporativos del país. Así lo asegura Merco, monitor de referencia, en su último ranking Merco Empresas y Líderes 2024, que contempla 200 organizaciones y 100 máximos ejecutivos.
Iberdrola se ha colocado en primera posición en reconocimiento digital, por delante de Microsoft y Telefónica en el ranking Merco 2024. Este indicador mide el volumen de publicaciones, así como el impacto generado por los mensajes de la empresa compartidos por ella y otros actores, como los influencers.
El Ibex no vive (solo) en LinkedIn: Iberdrola se corona en TikTok con 10 millones de likes. La propia Bytedance, compañía matriz de la app, ha hecho un case study mundial sobre el éxito de Iberdrola en la app. Un éxito que la han convertido en un gran referente español desde hace 4 años de comunicación para empresas industriales de todo el mundo.
El equipo de la web corporativa de Iberdrola, ha sido reconocido por su compromiso con la innovación, durante la Liferay Customer Summit 2024. Liferay también agradeció su contribución a la difusión y el desarrollo tecnológicos.
Iberdrola ha sido reconocida como Top Employer 2024 internacional por la excelencia por la excelencia de sus prácticas en materia de gestión integral de personas y por su contribución a su desarrollo personal y profesional a la hora de atraer el mejor talento e integrarlo para construir el mejor equipo. Somos la única empresa que cuenta con este certificado en el conjunto de Europa y en ocho grandes países: España, Alemania, Francia, Italia, EE.UU., Reino Unido, México y Brasil. El proceso de certificación de Top Employers Institute, autoridad de referencia global en la evaluación del entorno profesional que las organizaciones proporcionan a sus empleados, conlleva un análisis exhaustivo y muy riguroso de las prácticas en materia de gestión de personas y del impacto de éstas, tanto en el conjunto de la organización (estrategia y resultados) como en el engagement, atracción y desarrollo de talento.
Recibimos el Premio Financial Times Innovative Lawyers en la categoría de 'Innovación en Transformación Operativa' por la plataforma Iberdrola Legal Hub creada por nuestro Centro de Innovación Legal, que digitaliza todo el proceso de gestión de contratos. Estos premios valoran los proyectos más disruptivos de los principales despachos de abogados y asesorías jurídicas in-house de las primeras empresas europeas.
La app de Recarga Pública de Iberdrola Clientes ha sido galardonada con el Premio AUVE (Asociación de Usuarios de Vehículos Eléctricos) al ‘Mejor Desarrollo de Software’. Es un premio especial, ya que lo votan directamente usuarios de vehículos eléctricos y refleja lo importante que es la experiencia creada en torno a la recarga de vehículos desde nuestra App, líder en la gestión de recargas. Mención especial también a nuestros compañeros de Iberdrola | bp pulse también en la categoría de ‘Mejor Operador de Recarga’, por su ambicioso plan de expansión para los próximos años, que impulsará la adopción masiva de la movilidad eléctrica.
Iberdrola se alza con el premio Product Innovation of the Year por su Asistente Smart Avanzado (ASA). El premio se engloba dentro de los Company Awards, un certamen organizado por la publicación británica Environmental Finance. El jurado de los premios destacó la importancia de esta innovación como una "forma necesaria de ahorrar energía para el planeta y la humanidad".
La Dirección de Auditoría Interna de Iberdrola ha sido la ganadora de la “Categoría Transforma” en la primera edición de los Premios de Innovación del IAI 2024 (Instituto de Auditores Internos de España). Este premio reconoce proyectos transformadores que han utilizado nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia operativa en los procesos de auditoría y se nos ha otorgado por la implementación de la herramienta DIANA (Data Intelligence Analytics for Audit) que ha significado una mejora tangible en los procesos de Auditoría Interna, mejorando significativamente la comunicación y la eficiencia operativa.
¡Felicitaciones a SPARKY, nuestro perro robot móvil piloto, por recibir el prestigioso Premio al Logro AEIC 2024! La Asociación de Empresas de Iluminación de Edison (AEIC) reconoce la inversión de Avangrid en robótica e inteligencia artificial para detectar y analizar equipos de subestaciones durante las inspecciones, mejorando la confiabilidad de la red y garantizando la seguridad y fiabilidad de los clientes.
El CoE (Centro de Excelencia) Digital y Experiencia del Cliente de Avangrid ha sido reconocido recientemente por ofrecer resultados sustanciales y positivos para los clientes, llevándose a casa el Premio al Logro en CX Residencial, que otorga E Source, empresa de consultoría, investigación y ciencia de datos centrada en empresas de utilities.
El Servicio de Atención al Cliente de IBERDROLA ESPAÑA ha sido reconocido por los Premios EXCELENCIA en la Relación con Clientes, organizados por la AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes). Estos premios son los más prestigiosos en el Sector de Contact Center en España. Y de entre todas las categorías, Iberdrola ha ganado en 4: Premio a la Mejor Empresa del año 2024, Mejor Relación Comercial Outbound B2C, Mejor Relación Comercial Inbound, Mejor Proyecto Estratégico Solución Tecnológica de Omnicanalidad.
i-DE ha ganado el Premio Excelencia Relación con Clientes al mejor proyecto de innovación no tecnológica otorgado por la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes con su Proyecto Fénix por "posicionar dentro del sector de las distribuidoras su proceso de nuevos suministros como un referente en esfuerzo y experiencia de cliente".
i-DE ha ganado el premio DOK Summit 2024 al Mejor proyecto de transformación digital empresarial por el proyecto Smart Grids Academy, la primera academia con vocación internacional para formar a profesionales en redes eléctricas inteligentes y nuevas competencias digitales. Este proyecto es una clara apuesta por el talento en redes inteligentes como factor de competitividad y palanca en la transición energética.
ScottishPower no para de acumular distinciones por su aplicación para clientes Energy Insights. Acaba de hacerse ahora con el premio a la mejor app en los UK eCommerce Awards. Este último galardón se suma al Oro a la Mejor Transformación Digital en los prestigiosos European Customer Experience Awards y la Plata en los UK Customer Experience Awards. Todos estos premios obtenidos son un símbolo del compromiso continuo de ScottishPower con la excelencia en la experiencia del cliente y la innovación digital.
El proyecto Voz do Cliente 360 de Neoenergia resulta galardonado en la categoría Inteligencia Artificial de los Premios ABT, los galardones más importantes de Brasil en el campo de la relación y la atención a los consumidores. Esta iniciativa forma parte del proyecto Conexión Digital y utiliza la IA Generativa y modelos de lenguaje para analizar mensajes de clientes recogidos a partir de diversas fuentes, como encuestas y reclamaciones.
La consultora Comprend elige a ‘Iberdrola.com’ como la Mejor Web Corporativa de España y en el Top15 de Europa. El informe destaca las secciones de Sostenibilidad, Carreras y Acerca de nosotros, que representan dentro del Webranking 2024-2025 una de las mejores prácticas en materia de transparencia y la credibilidad a través de la página. Para Iberdrola esto es clave como punta de lanza de la transformación digital de la compañía.
El proyecto ‘InWoW: @Iberdrola New Ways of Working’, donde estamos (r)evolucionando nuestra manera de trabajar, ha ganado el premio al mejor proyecto en la categoría "Transformación del Puesto de Trabajo" dentro de los CIO 100 Awards Spain 2024. Estos premios organizados por IDC España, Foundry y CIO España, reconocen la labor de personas y entidades que han contribuido, de forma excepcional e inspiradora, a la modernización, digitalización y eficiencia de sus organizaciones a través del uso de la tecnología, fomentando la innovación con el fin de mejorar y sobresalir en el desempeño empresarial. Además, los proyectos ‘Iberdrola Digital Platforms: Impulsando el crecimiento del negocio’ en la categoría de 'Infraestructura Digital y Cloud' y el ‘Sistema de protección de avifauna en parques eólicos’ en la de ‘Sostenibilidad’, han quedado finalistas.
El proyecto “Hiperconvergencia para el sistema de gestión de distribución avanzado (ADMS)” de i-DE, ha sido doblemente galadornado en la categoría de ‘Digital Transformation’ y como ‘Mejor Proyecto de la edición 2024’, en los enerTIC Awards 2024. Estos galardones constituyen un reconocimiento a las iniciativas más relevantes en la promoción y aplicación de la tecnología y la digitalización, para la mejora de la competitividad energética y la sostenibilidad. El proyecto consiste en el despliegue de un nuevo sistema de control de la AT/MT, basado en una moderna infraestructura hiperconvergente que nos permitirá ganar en eficiencia, flexibilidad y sostenibilidad en los Centros de Procesamiento de Datos que lo soportan. Además, esta infraestructura on premise ha simplificado las labores de mantenimiento, reforzado la ciberseguridad e incrementado la redundancia, reducido un 50% el consumo energético, facilitado la generación de entornos de pruebas y desarrollo, y reforzado aún más nuestra capacidad de recuperación ante desastres. Este reconocimiento refleja nuestro compromiso con la innovación, la sostenibilidad, la electrificación de la economía, y el bienestar de nuestros clientes, y es fruto del esfuerzo y dedicación de todos los compañeros del equipo de Smart Grids de i-DE que participan en el proyecto.
El proyecto “ANTARES – acelerador del desarrollo renovable", la plataforma de Renovables para la gestión eficiente del desarrollo renovable a nivel mundial, ha resultado ganador en la categoría de ‘Renewable Energy’ en los enerTIC Awards 2024. EnerTIC destaca aquellos proyectos tecnológicos innovadores, casos de éxito e iniciativas públicas o privadas de referencia, que han ayudado a promover el uso de las TICs para la mejora de la eficiencia energética, como es el caso de Antares.
Iberdrola lidera el ranking (segunda empresa española y primera del sector energético) de las mejores empresas con mayor capacidad para atraer y fidelizar talento en España en 2023, según Merco Talento España 2023. Además, estamos en el top 5 de los mejores equipos de recursos humanos.
Premio Empresa del año 2023 en la CIO 100 Awards Spain que organizan IDC y Foundry, previamente IDG Communications. Este premio reconoce a quienes están trabajando para convertirse en líderes en la digitalización. Se destaca que Iberdrola es un ejemplo de cómo las organizaciones deben organizarse e invertir para llevar a cabo una transformación digital que apoye su estrategia y le haga más eficiente y efectiva.
En el marco de DISTRIBUTECH Internacional, el Centro de Excelencia (CoE) Customer Experience & Digital de Avangrid ha recibido el Cultural Transformation Award. Este reconocimiento forma parte de los Smart Energy Consumer Collaborative 2024 Best Practice Awards, que destacan las formas innovadoras en que los proveedores de electricidad están mejorando la experiencia y el compromiso de los clientes y reconocen las mejores prácticas dentro de la industria.
Iberdrola galardonada por la Excelencia en Sostenibilidad y Transformación Digital de su Proceso de Compras. El premio lo entregó la multinacional alemana SAP durante la celebración del SAP Spend Connect 2023.
i-DE (Grupo Iberdrola) gana el premio a la Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente 2023 otorgado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia del Cliente, DEC, referente internacional en el ámbito de la Experiencia de Cliente. i-DE se ha convertido en la primera distribuidora energética en España en recibir este galardón, destacando su compromiso inquebrantable con la mejora de la satisfacción y la experiencia de sus clientes.
Iberdrola elegida por PRNoticias.com como la compañía que mejor gestiona la Comunicación Interna de nuestro país en 2023. Su labor ha sido reconocida recientemente por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia por su buen trabajo en lo que a atención al cliente se refiere.
Según el informe ‘Panel IBEX 35 en redes sociales 2023’ de Epsilon Technologies, consultora estratégica líder en marketing digital, Iberdrola es la empresa del Ibex que más conecta en las redes sociales, conectando también en el ámbito digital el gran proyecto empresarial y social de Iberdrola y sus distintos públicos. Iberdrola ha liderado en 2023, por segundo año consecutivo, las interacciones en redes sociales entre las empresas del Ibex 35, con una cuota del 34,92%.
Iberdrola es la empresa del sector de la energía en España que tiene el mejor posicionamiento en mobile: presenta el mejor MPIx -Mobile Performance Index (83), es la mejor valorada (NPS – Net Promoter Score) y la que mayor cuota de mercado tiene (28,1%). Además, nuestra APP de Recarga Pública (relacionada con los puntos de recarga para los vehículos eléctricos) es también la mejor valorada del sector (NPS: 4,5).
Premio Forbes a la innovación by Kyndryl 2023 en la categoría de Tecnología Disruptiva por el proyecto ‘WALL-I Paredes Virtuales’, un sistema de seguridad que utiliza visión y realidad aumentada (RA).
Premio Forbes a la innovación by Kyndryl 2022 en la categoría de Tecnología Disruptiva por el proyecto ‘R0V3RT’ para la implantación de un robot autónomo que utiliza IA, Edge Computing y cloud para la inspección de subestaciones eléctricas.
2023 Top Innovator Award for Design Lewis Latimer para Avangrid, por el proyecto de “Simulación de eventos de ciberseguridad en el metaverso”, que permite simular, en un entorno virtual seguro, incidentes de ciberseguridad que impacten en una subestación eléctrica.
ScottishPower gana el 2022 UK eCommerce App of The Year, como reconocimiento a su compromiso digital al proporcionar a los clientes la mejor experiencia de usuario posible en sus aplicaciones iOS y Android.
Neoenergia fue reconocida en la categoría de Comunicación Digital de los Premios SMART CUSTOMER 2023, con el caso 'Humanizando la Transformación Digital: Cómo la comunicación y el análisis de datos fortalecen la Experiencia de Cliente'. Además, es la empresa con más galardones en los diez años de existencia de estos premios, que reconocen las prácticas empresariales que ofrecen la mejor experiencia a los clientes y empleados.
Neoenergia también fue reconocida en 2023 como una de las empresas más innovadoras en el principal ranking de innovación del país, el Premio Valor Inovação 2023, elaborado por el periódico Valor Econômico. En un logro histórico, la empresa se situó entre las 5 empresas más innovadoras del sector eléctrico.
El proyecto ANTARES de la Dirección de Renovables queda finalista en los Premios CIONET VOCENTO 2024 en la categoría de Business Integration.
Iberdrola se alza con el Premio a la Innovación Sostenible en la tercera edición de los Quest Global Innovation Awards. Este galardón reconoce a aquellos que, con visión y determinación, están transformando industrias con ideas disruptivas y soluciones sostenibles.
Ganamos el Premio Forbes a la innovación by Kyndryl 2022 en la categoría de Tecnología Disruptiva por el proyecto ‘R0V3RT’ para la implantación de un robot autónomo que utiliza IA, Edge Computing y cloud para la inspección de subestaciones eléctricas.
ScottishPower, nuestra filial escocesa, recibió el 2022 UK eCommerce App of The Year, como reconocimiento a su compromiso digital al proporcionar a los clientes la mejor experiencia de usuario posible en sus aplicaciones iOS y Android.
