GENERACIÓN Y CLIENTES: SOLUCIONES Y PROYECTOS

Soluciones digitales, inteligentes e innovadoras para dotar al cliente de mayor capacidad de decisión

Dentro del plan de inversiones 2020-2025, el grupo Iberdrola destinará 6.000 millones de euros al área de Generación y Clientes. La progresiva electrificación de los usos energéticos permitirá a la compañía aumentar su base de clientes, elevando sus contratos con estos en el mundo a 60 millones en 2025 y 70 millones en 2030, contra los 42 millones a cierre del Ejercicio 2019. A todos ellos, Iberdrola les ofrecerá soluciones inteligentes e innovadoras en el ámbito residencial —almacenamiento de energía y bomba de calor, autoconsumo y movilidad eléctrica— e industrial —Smart Solutions, procesos de electrificación e hidrógeno verde—.

El área de Generación y Clientes del grupo —Iberdrola Generación España, Iberdrola Energía Internacional, ScottishPower Retail Holdings, Neoenergia Comercializaçao e Iberdrola Generación México— se centra en la producción de electricidad mediante la construcción, operación y mantenimiento de centrales de generación, y compraventa de energía en los mercados mayoristas. Asimismo, se encarga de la comercialización al usuario final de energía y productos y servicios complementarios.

El 9 % de la inversión orgánica del plan 2020-2025 —dotado con 75.000 millones de euros— irá destinado a esta área, 6.000 millones de euros. La progresiva electrificación de los usos energéticos permitirá a Iberdrola aumentar su base de clientes, elevando sus contratos con estos en el mundo a 60 millones al final del periodo —y 70 millones en 2030—, contra los 42 millones a cierre del Ejercicio 2019. Asimismo, los servicios a clientes aumentarán hasta los 40 millones en 2025, frente a los 25 millones de 2019, con un fuerte crecimiento en Soluciones Smart, que se verán multiplicadas por dos hasta los 22,6 millones.

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SOLUCIONES INTELIGENTES E INNOVADORAS PARA CLIENTES

Gracias a la digitalización y la inversión en I+D+i, Iberdrola comercializa una amplia gama de productos y servicios que favorecen la eficiencia, el ahorro energético y el cuidado del medio ambiente, al tiempo que sitúan al cliente en el centro dotándolo de mayor conectividad y capacidad de decisión.

Iberdrola ofrece estas soluciones inteligentes e innovadoras tanto en el ámbito residencial como en el industrial, ajustadas a las necesidades particulares de cada tipo de cliente.

Dentro de las soluciones para el hogar, entre la gama de productos Smart Home se encuentran termostatos inteligentes y medidores eléctricos que permiten conocer el consumo de forma desagregada y hacer un uso responsable de la calefacción. En Estados Unidos, Energy Calculator también permite calcular cuánta energía consume cada electrodoméstico y la tienda online NYSEG Smart Solutions ofrece productos energéticamente eficientes y descuentos para que sus clientes ahorren energía y dinero al tiempo que reducen la huella de carbono en su comunidad.

Smart Solar pretende impulsar el autoconsumo energético, tanto en el sector residencial como en el industrial, con una instalación a medida de paneles solares, mantenimiento integral y facilidades en el pago de los mismos, pudiendo generar un ahorro de hasta el 70 % en la factura de la luz. Además, permite almacenar la energía sobrante en baterías para utilizarla cuando no hay recurso solar.

Smart clima ofrece soluciones de climatización y se ocupa de que tanto los equipos eléctricos como de gas estén siempre a punto, contando en la actualidad con cuatro servicios: aerotermia, aire acondicionado, renovación de equipos de gas y renovación de equipos eléctricos.

El Plan Smart Mobility, destinado a favorecer el desarrollo y despliegue del vehículo eléctrico, ofrece una solución integral que incluye la instalación y gestión de la infraestructura de recarga, así como un contrato personalizado para el suministro de energía limpia 10 veces más barato que el combustible. Está dirigido principalmente a hogares y empresas que quieran ofrecer este servicio a sus empleados o clientes, así como a espacios públicos urbanos.

Iberdrola también contribuye al desarrollo de la bomba de calor eléctrica, ofreciendo alternativas de calor y frío a medida de las necesidades de sus clientes —la compañía cuenta con el objetivo de 1,4 millones de bombas de calor instaladas en edificios e industria en 2025—, así como al desarrollo del calor industrial.

Además, Iberdrola pone a disposición de sus clientes múltiples productos y herramientas para que puedan escoger la tarifa que mejor se adecúe a su modo de vida (Planes a Tu Medida en España o Energy Analyzer en Estados Unidos), recibir alertas si se va la luz o acerca de su consumo (Usage Alerts) o simular sus consumos y tarifas, así como diferentes apps para gestionar de manera fácil y cómoda todo lo relacionado con sus productos contratados como, por ejemplo, administrar su consumo energético (PowerUp en Reino Unido o Elektro Fácil en Brasil), enviar las lecturas del contador y obtener ayuda en vivo (Iberdrola Ireland) o localizar y reservar los puntos de recarga de su vehículo eléctrico.

HIDRÓGENO VERDE PARA UNA INDUSTRIA SOSTENIBLE

El hidrógeno verde se ha convertido en un vector clave para usos industriales y sectores difíciles de descarbonizar (transporte marítimo, aviación, vehículos pesados de larga distancia e industria de alta temperatura). En línea con ello, Iberdrola trabaja con Fertiberia en el desarrollo de la mayor planta de hidrógeno verde para uso industrial en Europa a partir de electricidad 100 % renovable, previendo la instalación de 800 MW a 2027 y la producción de 15.000 toneladas de hidrógeno renovable en 2025, que se elevarán a 85.000 toneladas en 2030 debido a la electrificación de los usos energéticos.

PRINCIPALES PROYECTOS DE GENERACIÓN Y CLIENTES DEL GRUPO IBERDROLA

Ciclo combinado.

Las centrales de ciclo combinado transforman en electricidad la energía térmica del combustible mediante dos ciclos termodinámicos: el de una turbina de gas —generalmente gas natural— y el de una turbina de vapor. Esta tecnología permite potencias elevadas y tiene un impacto ambiental reducido.

Centales México.

Centrales de ciclo combinado en México

Desarrollamos cuatro nuevos ciclos combinados que sumarán una capacidad instalada de 3.434 MW.
Baja California.

Ciclo combinado de Baja California III

La central de ciclo combinado refuerza nuestra posición como primer productor privado del país y suministra energía con bajas emisiones de CO2 a 700.000 personas.

Smart Solutions.

La compañía ofrece productos y servicios orientados a mejorar la eficiencia y el ahorro energético. Se trata de soluciones que permiten un consumo inteligente en los hogares y fomentan la compra de energía verde a través de herramientas digitales.

Innovación continua.

Innovación continua en productos y servicios

Nuestros productos y servicios se basan en la digitalización, la personalización y la excelencia en el servicio.